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揭露品牌忠诚背后的假象

揭露品牌忠诚背后的假象,最近团队服务于浙江某熟食品牌,(石家庄设计公司)作为有着十几年历史的品牌,过于专注于产品的研发与销售,忽略了食品包装设计,在日益成熟的市场运作中开始将注意力转移至品牌塑造中,此次的任务主要为其提升品牌形象。

为了更好的了解该品牌,团队深入到产品销售区域与消费者亲密接触,以座谈会形式深入了解。首站便是品牌发源地,在第一场中年组中出师不利陷入尴尬境界。该组部分被访者表现出极端的反对情绪,均表示该品牌目前的形象很好,很喜欢,无需更改。当时团队的第一反应便是:如此高的品牌忠诚度,与当初的判断存在很大误差,莫非该企业的品牌工程已经做的很好了?

为了探知消费者内心真实的想法,我们继续询问:该品牌最与众不同的地方是什么?该品牌的卡通形象是什么?该品牌的广告语是什么?结果换来的回答均是不知道。这种前后矛盾的结果让我们产生了很大的兴趣,在我们的追问之下,一位中年女性消费者说出了实情:害怕企业花钱聘请广告公司打造形象,结果羊毛出在羊身上,广告费用会通过产品价格的提升来收回成本。在座被访者大多数表示同意,我们恍然大悟。

在后来的连续十来场消费者座谈会中,对于我们提到的品牌问题,被访者均很少能正确回答,了解甚少,不过庆幸的是没有出现首场的类似场景。

品牌忠诚度是指消费者在购买决策中,多次表现出来对某个品牌有偏向性的(而非随意的)行为反应。它是一种行为过程,也是一种心理(决策和评估)过程。然而不了解品牌内涵,消费者不会对品牌产生真情感,更不会引以为骄傲,只偏重低廉价格的购买,并非真正的忠诚,这种持续购买只是忠诚的一种假象而已,一旦该品牌产品价格提升,购买者就会转换其他品牌的选择,这种忠诚则是无源之水,不会长久。真正的忠诚应该是建立在了解基层之上的深深爱恋!

海印的每一位精英,无论资历,都兢兢业业地视自己的工作如同生命,海印的每一点经验,无论理论还是实战,都是十年来点点滴滴累积的珍贵财富,海印对待每一个客户,无论大小,都为视如己出的兄弟,海印的每一次成功,无论惊骇还是平凡,都承载着每个海印人的灵感与心血。

海印在业界所走下的每一步,都留下了一个个深深的脚印,如果说,十年能磨出一把锋利无比的绝世好剑,那么,拥有十多年一线实战技术的海印已经做到了。

海印设计是一家专注于创意设计与商业摄影的专业型平面设计摄影广告公司。我公司的服务项目是标志设计(logo设计,商标设计)、vi设计(企业形象识别系统设计)、海报设计、DM设计(宣传单设计)、样本设计、宣传手册设计、画册设计、楼书设计、年报设计、贺卡设计、请柬设计、报纸、杂志排版设计等各类印刷品设计。石家庄设计公司电话0311-85217702

 
 
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