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设计师应该具有的基本肢体语言

设计师应该具有的基本肢体语言,眼睛平视对方,眼光停留在对方的眼眉部位。距离距对方壹肘的距离,(石家庄广告设计公司)手自然下垂或拿资料,挺胸直立,平稳的坐在椅上,双腿合拢,上身稍前。

一、设计师应克服的缺点

一次成功的交易,实际上是一系列谈判技巧,经验和政策支持的结果。是一个系统工程。在这个工程中的任何地方出现问题,都会影响到其他方面,从而导致失败或不完全成功,所以设计师一定要避免任何一点纰漏。

1、言谈侧重道理

有些设计师习惯于书面化,理性化的论述。会使客户感觉其建议可操作性不强,(石家庄广告设计公司)达成目标的努力太过艰难。因此常会拒绝合作或拒绝建议。

2、喜欢随时反驳

如果设计师不断打断客户谈话,并对每一个异议都进行反驳,会使自己失去一个在短时间内发现真正异议的机会,而这种反驳不附带有建议性提案时,反驳仅仅是一时的痛快,易导致客户恼羞成怒中断谈话,这对于双方都是非常遗憾的。

3、语气蛮横

这会破坏轻松自如的交流气氛,增强客户反感心理,会使合理建议不能付诸讨论。

4、谈话无重点

如果你的谈话重点不实际,客户无法察觉或难以察觉你的要求,就无从谈起。(石家庄广告设计公司)所以,谈话时围绕重点进行陈述可以帮助你成功。

5、言不由衷的恭维

对待客户我们要坦诚相待,由衷的赞同他们对于市场的正确判断,若为求得签单而进行华而不实的恭维,会降低设计师及公司的信誉度,亦会在日后承担由此带来的后果。

二、探讨我们所面对的客户群体和消费心理

(一)、细分市场,选择客户群

消费者的需求是多种多样的,某一特定的设计方案或价格,不可能使所有消费者的要求都能得到满足。(石家庄广告设计公司)这就需要根据市场调查的结果对客户按一定的分类标准进行划分,把客户分成若干类型,发现并掌握。

(二)、客户类型及消费心理

1、客户类型

A、分析型.理智型的消费者

这种客户在选择公司时通常比较理性,会从多方面权衡,综合各种因素,往往会咨询很多公司,对价格,质量,服务及自身承受能力等全面考虑,然后才决定是否与你和作。

B、消费层次

C、对于分析型、理智型的消费者

通常工薪阶层的居多,这些人既要好的质量.服务,又要低的价位。我们就要突出公司的优势,帮助他们分析自己的情况,分析本公司的优势,消除其顾虑。

D、自主型.控制型消费者

此种人思维方式,行为习惯,喜好等都比较固定,很有主见,通常对外界影响不太在意,如对你的公司有兴趣,一般不会跑掉。

E、亲善型.犹豫型的消费者

此种人没有主见,有时甚至不了解自己的需要,行动起来犹豫不决,举棋不定,反复无常。

2、对于表现型.冲动型的消费者

一般要求比较随便,问的比较少,不愿表现出对家装一无所知,可以采取夸张.刺激等方式突出我公司与众不同,来刺激其追求新奇高档的欲望,引导消费完成交易。

A、对于自主型.控制型的消费者

这些人的喜好比较固定,通常对设计有独特的需求,或较高的审美要求,或工程质量有特殊要求。洽谈时需将其要求巧妙的结合起来,这些人通常在某一方面很专业,如:艺术方面.建筑方面等。

B、表现型.冲动型的消费者

这种人通常喜欢新奇,高档的东西,不惜花重金,以显示自己的地位。

C、对于亲善型、犹豫型的消费者

可以宣传公司的特色的同时,了解他们不了解的需求,通过公司的横向比较,想其所想不到的,让他看清与我们公司合作的价值所在,利益所在,作他的助手。

海印设计是一家专注于创意设计与商业摄影的专业型平面设计摄影广告公司。我公司的服务项目是标志设计(logo设计,商标设计)、vi设计(企业形象识别系统设计)、海报设计、DM设计(宣传单设计)、样本设计、宣传手册设计、画册设计、楼书设计、年报设计、贺卡设计、请柬设计、报纸、杂志排版设计等各类印刷品设计。石家庄设计公司电话0311-85217702

 
 
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