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在设计过程中与客户沟通的重要性

    在设计中,经常出现这种现象:当把精心设计的样稿摆在客户面前时,得到的却是对方紧皱的眉头:与客户的设计要求相去甚远。之后,设计师再次的与客户进行沟通、修改,直至设计稿面目全非。
设计师可控的范围内如何使得设计更容易让客户通过???  
  设计师的外表可以是放荡不羁不拘小节,但做起事来还是要有足够的细心与耐心。与对方沟通的能力是相当重要的。没有好的沟通,凭借自己的主观猜想做出能正确表达对方意图的设计来真的很难。毕竟,设计是服务于客户,而不是搞个人艺术创作那样可以随意自由发挥。
  个人的体会:设计东西的时。如果对方只是简单的几句话的交待,往往会令我感到很迷茫。甚至无从下手去做设计。举例来说:对方的要求:设计要时尚、大气、有时代感…。谁能知道客户所期望的“时尚、大气、有时代感”具体是什么样子的呢?
  首先,不要想当然。
  接到需求时,先问清楚然后再去做。我们是设计师,在设计方面我们要有足够的自信比客户懂得更多,但同时不要忘记,客户的要求才是第一位的。要知道,对于设计,我们比客户专业,但对客户所经营的产品的了解,我们远远赶不上客户。
  再有,接到设计单时,不要盲目的直接着手设计。前期的调察了解相关行业的知识很有必要,这可以让我们更深一步的了解客户的需求以及客户的产品的“竞争对手”,同时再与客户提出的设计要求相结合,我们就能很好的掌握设计方向,并可以向客户提出合理的建议,得到客户的信任。这就避免了文章一开头所说的情况的出现。
  在开始做设计之前我会做以下的些准备工作:
  1.明确所要设计的目的;
  2.深入的了解该设计要满足的需求是什么。如果描述得过于笼统,则引导对方得到具体的设计需求;
  3.与对方探讨设计需求中的细节与可行性。给出自己的建议与意见;
  4.经过探讨更进一步了解其需求,最好能画出探讨结果的草图给对方以确认;
  5.具体的交付期限;
  6.检查交付的资料素材齐全。
  总之,无理的客户再怎么也是少之又少,如果真让你遇到了,那么还是多从自身找找原因。我想,如果你完全从对方的实际情况出发,为客户着想,那么客户是没有必要“为难”你的。做设计之前,多准备;做设计之时,多考虑。让我们一起成长。海印设计http://www.haiyinds.com
 
 
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